Важно осознать - доход в MLM зависит от команды, которую, тебе удалось создать. Причём, речь не идёт о колличестве привлечённых дистрибьютеров. Здесь я хочу сделать акцент на качество. Именно это важно, в конечном итоге. С течением времени каждый это понимает. Кто то раньше, другие позже. Кто не понял вообще - уходят совсем.
Существует два способа построения команды. Один из них не верный. Итак, покажу это на сравнительных примерах:
Два вымышленных персонажа Билл и Джо. Два целеустремлённых ковбоя, всегда идущие до конца. Ныть и распускать сопли этим ребятам не свойственно.
Решили друзья хорошенько подзаработать и выбрали для этого стезю MLM-бизнеса. Именно такой вариант они сочли верным, что бы, максимально быстро достичь желаемого стиля жизни. Выбор оказался верным и парни перешли к действиям.
- За пару месяцев Билл собрал большую команду в свою структуру, человек так, около 150. За всё время рекрутинга он никому не отказал. Рассылал в скайпе предложения автоматическим рассыльщиком, постил в социальных сетях. Не гнушался никаких методов. Рассылка спама его не смущала. Считал это вполне нормальным методом.
В итоге, его команда выглядела так:
Доход Билла был уже $5000. Мама пухла пышной сдобой от гордости за сына... Однако, не всё было в радужных тонах. Люди доставали вопросами, жалобы сыпались как из рога изобилия. Обвиняли компанию, жаловались на продукт, недостаток вебинаров (не понятно зачем они хотели каждый день слушать одно и то же). Обвиняли Билла в том, что он не достаточно их мотивирует и т.д. Буквально единицы закрывали квалификацию. Учиться, конечно же, никто ничему не хотел. Они все всё знали. В их неудачах виноват кто угодно, но, не они сами.
Знакомо? Да, это та самая команда - НИОЧЁМ!
- К концу второго месяца Джо привёл пять человек. Мало? Не думаю. У Джо был другой подход к формированию команды. Он, в отличаи от Билла, в само понятие "КОМАНДА" вкладывал иной смысл. Следовательно, формировал её на других принципах. Прежде чем, сделать первое предложение, он затратил на подготовку месяц. И пригласил в команду он именно того человека, который соответствовал его критериям отбора.
Чем же занимался Джо в поцессе подготовки?
Он планировал, рисовал цельную картину своего БИЗНЕСА, создавал долгосрочную стратегию развития. Продумывал, как будет выстроенно взаимодействие в команде, какие конкурентные приимущества получат люди, которые присоединятся к его команде. Это создавалась не просто команда под какой то очередной краткосрочный интернет-проект. Это формировалась ЕГО КОМПАНИЯ!
Что он сделал?
Джо определил роли, чётко прорисовал КАРТУ КОМПАНИИ, определил, какие вакансии на текущий момент открыты в его компании (штатное расписание).
1) Люди, которые, будут заниматься SMM (Social Media Marketing) Здесь оптимально для каждой социальной сети один человек, т.к., все сети различаются технически, по аудитории и т.д. Один человек не сможет во всех ньюансах изучить все. Физически не сможет справиться с таким объёмом. Для этой задачи подходят те люди, кому этим заниматься будет интересно, прежде всего.
2) Специалист по Video Marketing. Задача его готовить промо-видео материалы. Консулитировать новичков по работе над собственными видео материалами. Работа с видео хостингами, такими, как YouTube, Vimeo и т.д. Ведение командного видео канала.
3) Копирайтер. В его задачи входит подготовка печатного контента. Консулльтации новичков по написанию своих статей, писем для E-mail рассылок, рекламных текстов.
4) Спикер. Его задача заключается в проведении вебинаров компании, презентаций. Здесь подходит человек с ярко выраженными ораторскими способностями, лидерскими качествами, опытный бизнесмен (бизнес-леди).
5) Дизайнер. Красиво и правильно оформленные аватары, банеры, полиграфия. Создание своего, неповторимого стиля компании. Визуальное создание бренда. Дизайнер нужен всегда. Всегда нужно что то подравнять, найти подходящие футажи и т.д.
6) Контент-менеджер. Человек, который должен анализировать страницы новичков, давать рекомендации, что следует размещать на страницах, а, что скрыть настройками.
7) Бренд-менеджер. Человек, который, будет следить за стилем компании и стилем каждого новичка. Практически, визажист.
В штатном расписании Джо было порядка 20 основных и 30 вспомогательных позиций. Кроме того, Джо продумал систему для новых участников. Человек приходящий в команду получает свою область ответственности.
К концу второго месяца команда Джо выглядела так
В команде Джо у каждого была четко обозначенная задача, понимание своей функции в команде и полное видиние общей картины.
- Тем временем, Билл продолжал наращивать обороты. На счету была приличная сумма, позволявшая более эффективно вести личный рекрутинг. Он с лёгкостью приглашал по 3-5 человек в день. Динамика роста ежемесячного дохода была не высокой, однако, общая сумма на счету продолжала рости. Росла эта сумма, приимущественно, за счёт личных усилий Билла. Как следствие, сей ковбой напоминал своим видом загнанную лошадь. На планирование и создание своего бренда у него не было ни сил, ни времени. Стоило ему остановиться в этой скачке, как источник дохода тут же иссякнет. А, кушaть хочется всегда...
К концу третьего месяца ковбой Билл почуствовал упадок сил, нервишки сдавать начали, жизнь, совсем не в радость стала. Мама, тоже начала сдуваться, выглядела совсем уж не хорошо. Таки переживала за сына любимого. Посоветовала сыну погреть косточки под ласковыми лучами южного солнышка на берегу океана. Вняв совету, не откладывая в долгий ящик, отправился Билл на Багамы. Отъезжая, рисовал в своём воображении, как вырастет его чек по возвращении. Увы... Вернувшись загорелый и посвежевший, заглянув в свой скайп, соц. сети, увидел безрадостную картину. Сплошные жалобы и нытьё партнёров. Как всегда, все кругом виноваты, а они белые такие все из себя и, неприменно, пушистые. Многие, вообще, отправились в интернет-путешествие... в иные "проекты" (там президент по воде ходит и лидеры на Rolls Royce ездят). Счёт, тоже, изрядно просел. Иллюзия сошла, как с белых яблонь дым.
Начал Билл, как прежде, по полной выкладываться. Мотивировать начал, доходы свои показывать, советы давать. Стал придумывать новые "супер-методы" массового рекрутинга (зачем, когда велосипед уже изобретён?)
- В команде Джо, тем временем, продолжалось планирование и создание материалов команды. Каждый учаснтник был увлечён процессом в своей зоне ответственности, как части общего процесса. Все занимались своим делом и получали удовольствие от результов общего процесса. Вместе со своей командой Джо создал и протестировал несколько успешных стратегий привлечения. В основном они строились на работе с социальными сетями, сайтами и целевыми площадками. Использовался весь основной набор инструментов, таких как, блог, E-mail рассыльщик, Lending page, страницы в социальных сетях, видео-канал (YouTube), аудиоканал (подкаст), конференция, Instagram, Periscope, мобильное приложение и др.
Прежде, чем начинался рекрутинг, команда придумывала новый сэт ролей, для которых нужны были люди. Человек, оплативший доступ в компанию, не направлялся сразу рекрутировать новых дистрибьютеров, а занимался изучением материалов по тому профилю, по какому, с учётом его пожеланий и личностных характеристик его принимали в комнду.
Каждый новый партнёр в команде Джо получал увлекательный творческий процесс, а, рекрутинг оставляли на лидеров команды, продающие вебинары и рабочие инструменты, которые были в арсенале каждого члена команды. Каждый новый участник проходил аттестацию и практическую тренировку.
Для аттестации было необходимо ответить:
- Ответить на серию специальных вопросов.
- Провести тренировочный рекрутинг с определённым специалистом.
С помощью таких ролей в команде Джо рос уровень ведения диалогов. Людям, которые проводили такое обучение, нравилось выполнять эту функцию в команде. Ведь, в этом увлекательном процессе поднимался их профессиональный уровень. Они постоянно проходили тренинги по продажам, изучали новые речевые стратегии в переговорах, читали литературу. Накопленные знания передавали своим стажёрам.
Для того, что бы понять на какую роль ставить человека, следует хорошо познакомиться, узнать, что ему интересно в жизни, что он уже умеет, чему бы хотел научиться, какая у него цель и т.д. Лишь тогда можно понять, какой процесс в команде принесёт ему наибольшее удовлетворение.
Когда возникает затруднение с выбором, можно описать несколько существующих ролей и выяснить, какая из них кажется ему более привлекательной.
Статистика команды Джо выглядела следующим образом:
Процент людей закрывших квалификацию за 20 дней 83%
Процент людей переходящих на оплату второго месяца 89%
Рост пассивного дохода Джо в месяц составил +240%
Статистика команды Билла отличается не в лучшую сторону:
Процент людей закрывших квалификацию за 20 дней 9%
Процент людей переходящих на оплату второго месяца 14%
Рост пассивного дохода Билла в месяц составил +17%
Подведём итог:
Необходимо создавать привлекательные условия, будь то; проект, компания, команда или группа людей по интересам. Если людям интересно, они чуствуют свою значимость, причастность к чему то болшому и важному, процесс рекрутинга отходит на третий план и даёт гораздо большие резултаты, чем, если люди сосредаточились бы на прямых приглашениях.
Люди сами могут создавать нужные события. Главное, заложить платформу для этого, пробудить в них творческий потенциал
Когда ваш партнёр будет кого то приглашать, он должен визжать от восторга, получать огромное удовольствие от того, чем он стал заниматься с недавних пор.
